Em situação de risco imediato, preserve sua segurança e acione o serviço adequado.

Proteção e Defesa Civil

Informação que protege. Transparência que aproxima.

Orientações preventivas, canais oficiais e indicadores consolidados da atuação municipal — com proteção aos dados pessoais de cada atendimento.

Antes e durante uma emergência

Atitudes simples reduzem riscos.

Priorize a vida, não atravesse áreas alagadas e não se aproxime de estruturas, árvores ou redes elétricas comprometidas.

Chuvas fortes e alagamentos

Procure local seguro e elevado. Nunca atravesse enxurradas a pé ou de veículo e mantenha distância de postes e fios.

Sinais em encostas e imóveis

Trincas novas, inclinação de árvores ou postes, estalos e movimentação de terra exigem afastamento imediato e comunicação à Defesa Civil.

Árvores e rede elétrica

Não toque em galhos apoiados na fiação nem tente removê-los. Isole a área à distância e acione os serviços competentes.

Este portal não recebe chamados emergenciais. Em risco imediato, ligue 199 (Defesa Civil) ou 193 (Bombeiros). Para manifestações administrativas, utilize a Ouvidoria municipal.

Dados públicos com privacidade

Indicadores operacionais agregados.

Uma visão consolidada dos registros no sistema, sem expor cidadãos, imóveis, documentos ou detalhes de ocorrências individuais.

Recorte consolidado Dados até 31/08/2026 · consulta em 04/10/2026 às 17:23

Agosto de 2026

Demandas registradas 0
Atendimentos concluídos 0

Julho de 2026

Demandas registradas 0
Atendimentos concluídos 0

Tipos de ocorrência no mês publicado

Somente categorias institucionais com agrupamento suficiente são exibidas.

Distribuição não exibida neste recorte. Os agrupamentos disponíveis ainda não atendem ao limite mínimo de divulgação segura.
Metodologia e proteção: demandas correspondem a registros não cancelados, não apagados e não retirados da visão operacional; conclusões são contadas pela data da baixa. São exibidos somente meses separados, sem acumulado que permita calcular um grupo oculto por diferença. O recorte termina dois meses civis antes do mês corrente para conferência. Totais entre 1 e 4 aparecem como “Não divulgado”; categorias pequenas são reunidas e a distribuição é omitida quando houver risco de reconstrução. Os números representam registros no sistema, não pessoas, vítimas ou imóveis. Nenhum filtro por endereço, bairro, data exata ou registro individual é disponibilizado.

Dados externos de interesse público

Situação dos mananciais.

Acompanhe os níveis dos sistemas produtores da Região Metropolitana de São Paulo e saiba onde buscar informações sobre o abastecimento da sua casa.

Os níveis dos mananciais não estão disponíveis nesta página no momento. Isso, por si só, não indica falta de água ou racionamento. Você pode consultar a fonte oficial e usar os canais abaixo para verificar o abastecimento do seu endereço.
Entenda a interligação

Entenda os sentidos da transposição

Veja o percurso da água entre os reservatórios. Use os controles para demonstrar o sentido inverso ou pausar o movimento.

Vazão demonstrativa

Simulação visual · não acompanha comandos da concessionária

Interligação Jaguari–Atibainha — ilustração da Defesa Civil Arte original preservada, com referências atualizadas: 19,6 km no total, 13,2 km de adutora e 6,4 km de túnel; cota de referência do Atibainha de 786,72 m. As setas douradas animadas indicam o sentido selecionado. Estruturas, posição e relevo ilustrativos, fora de escala. 786,72 m 786,72 m aprox. 19,6 km aprox. 6,4 km aprox. 13,2 km Defesa Civil de Santa Isabel • Ilustração educativa, fora de escala. Referências: Sabesp (2018) e ANA. Cotas fixas são referências; fontes e diferenças documentais em “Conheça mais”.

Último dado disponível: não disponível · SSD Sabesp. Os preenchimentos representam volume útil, não altitude ou profundidade. Sem atualização em tempo real.

Painel com dados: Jaguari e Atibainha Indicadores de volume útil preenchidos conforme o último boletim disponível. As setas obedecem aos controles de pausa e inversão. Dados ausentes são informados, sem simulação de medições. 786,72 m Defesa Civil de Santa Isabel • Ilustração educativa, fora de escala. Referências: Sabesp (2018) e ANA. Cotas fixas são referências; fontes e diferenças documentais em “Conheça mais”. Jaguari (PBS) — Não informado Cota da água Não informada Chuva no dia Não informada Variação de volume em 24h: não disponível Atibainha — Não informado Cota da água Não informada Chuva no dia Não informada Variação de volume em 24h: não disponível Referência dos dados Sem boletim disponível SSD Sabesp Onda ilustrativa; percentual do boletim. Cotas da água conforme o boletim. Sem medição de transposição ao vivo.

Deslize para ver todo o percurso

Sentido selecionado: Jaguari → AtibainhaAtibainha → Jaguari (sentido inverso). Acompanhe as setas douradas em movimento; a intensidade segue a vazão demonstrativa.Vazão demonstrativa fechada: sem transferência animada. Ilustração fora de escala, sem medição de vazão ou operação em tempo real.

Cotas de referência, não leituras atuais: Jaguari 623,00 m e Atibainha 786,72 m. As cotas do dia não estão disponíveis para comparação.

Por que é preciso bombear?

O Atibainha está acima do Jaguari da bacia do Paraíba do Sul. As bombas elevam a água pela adutora; após a transição, o túnel conduz a água por gravidade até o Atibainha. O declive no trecho final não significa que o reservatório de destino seja mais baixo. Descrição do projeto — Câmara dos Deputados, p. 124 (PDF) ↗

Como ler as altitudes: o esquema mostra o Atibainha em cota superior ao Jaguari, sem escala vertical. A comparação acima usa as leituras datadas dos cartões, quando disponíveis; a diferença é Atibainha menos Jaguari. Os níveis do boletim não alteram a geometria do esquema. Cota é altitude da superfície da água, não profundidade ou percentual armazenado. A referência de 623,00 m aparece no limite superior de captação do Jaguari; a Resolução ANA 614/2010 registra 786,72 m para o nível máximo normal do Atibainha. ANA: Jaguari ↗ · ANA: Atibainha ↗

Desnível não é altura manométrica. As bombas também precisam vencer perdas de energia na condução. Os 220 m citados como altura manométrica no projeto básico não são uma diferença fixa entre as superfícies dos reservatórios. Projeto básico — COBRAPE ↗

Sobre as referências altimétricas: o valor de 786,86 m consta na tabela 8 do relatório técnico disponibilizado pela ANA em 2017. Já o boletim mensal de maio de 2026 adota 786,72 m como cota máxima operacional. As referências pertencem a documentos e definições diferentes; não são leituras do dia. O desnível aproximado de 164 m também aparece na página 2 da apresentação Sabesp disponibilizada para consulta. As cotas absolutas e o referencial altimétrico ainda dependem de padronização técnica. ANA: relatório técnico, tabela 8 (PDF) ↗ · ANA: boletim de maio de 2026 (PDF) ↗

Sentido do movimento: as setas douradas animadas seguem o controle “Inverter fluxo”: desmarcado mostra Jaguari → Atibainha; marcado mostra Atibainha → Jaguari. As setas brancas e vermelhas e os rótulos de origem e destino impressos na arte são elementos fixos; não indicam a operação atual. A reversão da demonstração não indica nem aciona uma mudança na operação real.

Base documental do esquema

Ilustração de autoria da Defesa Civil de Santa Isabel. O cenário original foi preservado, com correções pontuais nas referências numéricas. A adutora é enterrada, embora apareça exposta para explicar o percurso. O túnel não se limita ao pequeno portal desenhado. Captação, bombeamento e dissipação são estruturas distintas na apresentação da Sabesp; as construções e os efeitos de água da arte são representações educativas, não fotografias ou posições exatas das instalações. A confirmação técnica da ilustração e da operação vigente deve ser fornecida pela Sabesp.

Referência: apresentação Sabesp ao GTAOH (01/2018), pp. 3–6 e 10–16. O arquivo contém fotografias de obras, avanço até 23/10/2017 e cronograma previsto. Não comprova, isoladamente, datas efetivas de entrada em operação.

Estrutura e operação

  • A captação/estação elevatória Jaguari fica em Santa Isabel. Esse reservatório integra a bacia do Paraíba do Sul e não deve ser confundido com Jaguari–Jacareí, do Cantareira. O Atibainha fica em Nazaré Paulista.
  • A imagem adota os números publicados no Relatório de Sustentabilidade Sabesp 2018: 19,6 km de interligação, sendo 13,2 km de adutora e 6,4 km de túnel. A apresentação de obras de janeiro de 2018 registra 13,5 km de adutora (pp. 3 e 10), 6,13 km de túnel (p. 3) e 6,2 km de túnel (p. 12). Essas diferenças documentais foram preservadas nesta explicação, sem misturar os valores na imagem.
  • O trabalho técnico de 2019 registra seis conjuntos de motobombas de 5.000 cv na EEAB Jaguari. Isso não significa que todas operem continuamente.
  • O sistema admite transferência nos dois sentidos. A Resolução ANA 1.931/2017 registra máximas de 8,5 m³/s na captação do Jaguari e 12,2 m³/s na do Atibainha, além de limite anual de 162 hm³ no Jaguari. São referências da autorização, não medições atuais. As opções Baixa, Média e Alta são apenas demonstrativas e não equivalem a esses valores. A água transferida é bruta e precisa de tratamento para consumo.

Sabesp: relatório de sustentabilidade 2017 (PDF) ↗ · Autores da Sabesp: Fenasan 2019, pp. 2–3 (PDF) ↗

Da construção à operação

  1. Fevereiro de 2016 · Início das obras
  2. Fevereiro de 2018 · Operação assistidaO trabalho da Fenasan registra essa fase antes da inauguração.
  3. Março de 2018 · Conclusão e inauguraçãoA Sabesp registra a conclusão nesse mês; a entrega pública foi em 3 de março. Essa data não deve ser confundida com o primeiro teste ou bombeamento assistido.

Maio de 2018 · Sentido inverso: o Relatório de Sustentabilidade Sabesp 2018 registra a inauguração da operação Atibainha → Jaguari nesse mês, distinta da entrada em operação do sentido Jaguari → Atibainha em março.

Sabesp: Relatório de Sustentabilidade 2018 ↗ · ANA: condições da interligação (2017) ↗ · SP Águas: gestão do Cantareira ↗

Sabesp: datas da obra (PDF) ↗ · Agência Brasil/UOL: inauguração em 03/03/2018 ↗. Os links abrem em nova aba.

Informação e atendimento para você

Quer consultar os mananciais?

Veja os níveis e a data de atualização no Portal dos Mananciais da Sabesp. Se não houver dados para o dia escolhido, consulte outra data disponível.

O nível de uma represa não confirma, sozinho, a situação do abastecimento no seu bairro.

Cuide da água no dia a dia

  • Feche a torneira ao escovar os dentes e reduza o tempo de banho.
  • Evite lavar calçadas com mangueira; prefira a vassoura.
  • Verifique vazamentos no imóvel e informe vazamentos na rua à Sabesp.

Antes de compartilhar avisos de falta de água, confirme a informação nos canais oficiais.

Fonte: Sistema de Suporte a Decisões — SSD Sabesp. Dados e demais informações sujeitos a alterações; em caso de divergência, prevalece a fonte oficial. Este panorama metropolitano não identifica, por si só, qual sistema abastece cada bairro de Santa Isabel e não constitui informação em tempo real.

Serviço municipal

Prevenir, preparar e responder.

A Defesa Civil atua de forma integrada na redução de riscos e no apoio à população diante de eventos adversos.

Principais atribuições

Atuação municipal de proteção e defesa civil nas etapas de prevenção, mitigação, preparação, resposta e recuperação.

  • Monitoramento e prevenção de riscos
  • Orientação preventiva à população
  • Vistorias e apoio técnico-operacional
  • Resposta coordenada a emergências
  • Articulação com órgãos e serviços
  • Apoio à recuperação de áreas afetadas

Perguntas frequentes

Informação direta para o cidadão.

Quando devo ligar para a Defesa Civil?

Acione o 199 diante de risco relacionado a deslizamentos, alagamentos, quedas de árvores, danos estruturais ou outros eventos que possam ameaçar pessoas e edificações. Para incêndio ou salvamento, ligue 193; para emergência médica, ligue 192 (SAMU).

Posso acompanhar uma ocorrência individual por esta página?

Não. Para proteger dados pessoais e informações de imóveis, este portal publica apenas indicadores consolidados. Solicitações administrativas devem seguir pelos canais oficiais da Ouvidoria ou pelo atendimento da Defesa Civil.

Os indicadores mostram dados em tempo real?

Não. Os indicadores operacionais municipais possuem recorte mensal fechado e período adicional para conferência. O bloco de mananciais reproduz o último arquivo diário validado da Sabesp e informa sua data de referência. Alertas e decisões de emergência devem ser consultados nos canais oficiais indicados nesta página.

Por que alguns números não são divulgados?

Grupos muito pequenos podem permitir associação indevida com pessoas, endereços ou eventos conhecidos. Por isso, contagens de 1 a 4 são suprimidas ou agrupadas.

A área restrita está aberta ao público?

Não. Ela permanece exclusiva para servidores autorizados, com autenticação e permissões por perfil. A página pública não permite consultar, criar ou alterar registros internos.